- нормальный износ, естественное старение и разрушение покрытия деталей, лакокрасочного слоя, резиновых деталей, обивки сидений и внутренней отделки в результате воздействия окружающей среды и нормального использования (Ожидаемое снижение пригодности детали в ходе эксплуатации. Интенсивность износа зависит от периода эксплуатации, характера нагрузки, ежедневного пробега, географических, дорожных и погодных условий, стиля и условий вождения и т.д.);
- расходные и смазочные материалы, прочие элементы, подверженные износу и разрушению при нормальной эксплуатации, не покрываются гарантией (см. раздел Перечень расходных материалов)

Незначительные отклонения, не влияющие на работоспособность автомобиля или его элементов (например: слабый шум, скрип или вибрация при движении или торможении; очень медленная утечка масла и других жидкостей через гидравлические уплотнения, не вызывающая уменьшения количества этих жидкостей; щели между панелями, допускаемые стандартами НМС; дефекты внешнего покрытия, не видимые в нормальных условиях, конденсация влаги на внутренних поверхностях внешних осветительных приборов и т.д.).

• невыполненное, несвоевременно выполненное, выполненное некачественно или не в полном объеме техническое обслуживание автомобиля (например: ТО у неофициального дилера, пренебрежение ежедневным уходом или периодическим осмотром и ТО, значительный (более 1000 км) перепробег между плановыми ТО);
• нарушение требований Руководства по эксплуатации автомобиля, отдельных деталей и дополнительного оборудования;
  небрежное обращение с автомобилем и использование автомобиля не по назначению, в том числе использование автомобиля в гонках, ралли и иных спортивных мероприятиях;
• превышение допустимой нагрузки на автомобиль; перевозка грузов, не предусмотренных для данного автомобиля (по габаритам, по классу опасности, физическому/химическому состоянию и т.д.);
• использование непригодных или загрязнённых масел, заправочных жидкостей или некачественного топлива, неподходящих чистящих средств или воздействие агрессивных химических продуктов;
• некачественный ремонт автомобиля;
• продолжение эксплуатации автомобиля, если известно о наличии неисправности;
• длительное отсутствие эксплуатации автомобиля (более 6 месяцев);
• нарушение инструкций по дооснащению шасси автомобиля дополнительным оборудованием и надстройкой или нарушение функционирования дополнительного оборудования или надстройки;
• некачественная установка сцепного устройства, в том числе крепление сцепного устройства к не предназначенным для этого частям рамы автомобиля. В случае установки сцепного устройства его монтаж должен быть выполнен только к лонжеронам рамы, крепление сцепного устройства к штатной поперечине рамы не допускается;
• движение автомобиля при недостаточном количестве эксплуатационных материалов (масла, охлаждающей жидкости и т.п.), в том числе и перегрев двигателя;
• внесение изменений в программное обеспечение, заводские настройки, параметры электронных блоков управления, либо в другие устройства.
• использование неоригинальной или не рекомендованной НМС детали для шасси автомобиля, в том числе детали, приобретенной не у официального дилера, за качество и оригинальность которой дистрибьютор и производитель не могут нести ответственность.

Гарантия НМС не распространяется на недостатки некоторых комплектующих, изначально не входящих в состав шасси автомобиля HYUNDAI, которые были произведены или поставлены поставщиками, не относящимися к компаниям группы НМС. Ответственность за качество и гарантийные обязательства в отношении таких комплектующих несут их производители и установщики.

К таким комплектующим относятся:
- колесные шины;
- аккумуляторные батареи;
- мультимедийные и навигационные системы;
- предпусковые подогреватели;

Кроме того, указанные гарантийные условия не распространяются на любые надстройки и навесное оборудование, установленное на шасси автомобиля, такие как: фургон, рефрижератор, цистерна, гидроборт, кран-манипулятор, бортовая платформа и др.

-   повреждение автомобиля в результате дорожно-транспортного происшествия, неосторожности, действий третьих лиц.
-   повреждения на автомобилях, списанных и утилизированных с выдачей акта.
-   повреждения автомобиля, вызванные внешними воздействиями (химическими веществами и кислотными дождями, градом, соком растений, пыльцой, частями дорожного покрытия: камни, песок, соль и т.п.), пожаром, катастрофами в результате техногенной деятельности человека или его небрежности, а также иными факторами окружающей среды и стихийными бедствиями.
-   повреждения автомобиля в результате погрузки-разгрузки или транспортировки груза.

- регламентные работы, выполняемые при технических обслуживаниях, включая диагностические, регулировочные работы (регулировка направления света фар, тормозов, механизма сцепления, двигателя и т.д.), работы по очистке систем автомобиля, а также сопутствующие при их проведении расходы на запасные части и расходные материалы;
- доставка автомобиля до места гарантийного обслуживания и обратно, в том числе расходы на буксировку и топливо;
- работы по снятию/установке элементов дооборудования, не входивших в конструкцию шасси автомобиля, которые необходимо выполнить для устранения дефекта по гарантии;
- работы по устранению скрипов, стуков, шумов, возникающих при движении автомобиля, если их источник не является следствием дефекта, влияющего на безопасность автомобиля;
- работы по устранению локальных коррозионных повреждений, возникших вследствие абразивного воздействия камней, песка, металлической пыли и т.п.;
- расходы, связанные с невозможностью использовать неисправный автомобиль, простоем, потерей времени, упущенной выгодой и других коммерческих потерь;
- возмещение ущерба, возникшего в результате ДТП;
- косвенные затраты (аренда подменного автомобиля; расходы на телефонную связь; такси; почтовые услуги; командировочные расходы; стоимость поврежденного или уничтоженного груза, вещей в автомобиле, стоимость скоропортящихся товаров и т.д.).